Méthodes d'expédition
EverNest Living travaille avec un petit nombre de fournisseurs fiables — certains basés au Royaume-Uni et dans l'UE qui fabriquent des articles sur commande, et d'autres à l'étranger qui ont des stocks et expédient directement. Les délais de livraison varient en fonction du type de produit que vous avez commandé, et nous voulons être transparents à ce sujet dès le départ.
Articles fabriqués sur commande
Certains produits — y compris de nombreuses de nos pièces imprimées — sont fabriqués sur commande par des fournisseurs au Royaume-Uni ou dans l'UE. Ces articles nécessitent 2 à 7 jours ouvrables pour être produits avant d'être expédiés. Une fois expédiés, la livraison au Royaume-Uni prend généralement 2 à 5 jours ouvrables supplémentaires.
Délai total estimé entre la commande et la livraison : 4 à 12 jours ouvrables.
Articles en stock provenant de fournisseurs étrangers
D'autres produits sont tenus en stock par des fournisseurs et vous sont expédiés directement, souvent depuis des entrepôts en Europe ou plus loin. Ces articles n'ont pas de délai de production, mais le transit international peut entraîner des délais de livraison plus longs.
Délai total estimé entre la commande et la livraison : 7 à 20 jours ouvrables.
Livraison gratuite
Nous offrons la livraison standard gratuite pour les commandes de plus de 50 £. Les commandes inférieures à ce seuil peuvent entraîner des frais de livraison, qui seront clairement indiqués à la caisse avant que vous ne payiez.
Suivi
La plupart des commandes incluent un suivi. Vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée. Si le suivi n'est pas disponible pour votre commande, nous vous en informerons.
Droits de douane et taxes d'importation
Pour les commandes livrées au Royaume-Uni, aucun frais de douane ne s'applique. Si vous commandez depuis l'extérieur du Royaume-Uni, vous pourriez être soumis à des droits d'importation ou à des taxes perçues par votre pays. Ces frais sont la responsabilité du destinataire et nous ne sommes pas en mesure de les prévoir ou de les couvrir.
Quelque chose ne va pas ?
Si votre commande est considérablement retardée, arrive endommagée ou n'arrive pas du tout, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour corriger la situation. Vous pouvez nous joindre via notre page de contact.